За все время работы команда проявила себя профессиональным и надежным партнером по всем вопросам, связанным с инфраструктурой.
Больше всего нравится в работе то, что всегда есть человек на связи, причем не просто какой-то инженер, а специалист, который знает наш проект, понимает, где, что лежит и что необходимо делать. Это очень удобно, не надо объяснять каждый раз заново, и есть ощущение спокойствия.
Второе - круглосуточная поддержка и SLA. Это реально круглосуточная поддержка, 24 часа в сутки. По SLA - ребята работают достаточно оперативно, проблем нет.
Последнее, что хотелось бы отметить, - высокая экспертиза команды, процесс не выглядит как - мы сказали, что хотим, команда просто повторила все один в один, специалисты всегда скажут свое мнение, предложат более эффективные варианты. Чувствуешь, что у тебя точно будет самое лучшее решение.
Рекомендовали и будем продолжать рекомендовать Fevlake.
Vasily took all dev-ops and infrastructure from the very beginning and participated tightly in company growth.
He took major part in building modern Internet-enterprise-grade lean infrastructure capable of scaling, high performance and high availability. Every infrastructure peace was measured and it’s role in business was identified. Vasily helped a lot In building such a transparent infrastructure layer. Also I can’t skip mentioning his 101% dedication to business itself and business continuity: if any issue arose Vasily elaborated on it in a timely manner without regards to time or day. Vasily is a very T-shaped person: he proved himself not only as an engineer and technical leader, but also as a perfect organiser, people manager, trainer and mentor for junior team members. He achieved to build the solid team capable of solving any task or issue.
Работаем с Fevlake чуть меньше года, пришли по рекомендации. О выборе не жалеем, специалисты в команде профессиональные.
Больше всего нравится оперативность в решении задач, то, что у ребят в команде сотрудники широкого профиля, и, что важно, они доходчиво поясняют причины проблем и выбор решения.
По SLA и реакции на инциденты 24/7 вопросов нет, всегда все вовремя.
Могу рекомендовать Fevlake как хороших профессионалов.
С Fevlake начали работать по рекомендации.
С командой работать нравится, чаще, конечно, обращения приходят от нашего отдела разработки, но никаких жалоб и нареканий нет. Больше всего в работе нравится хорошая скорость отклика, профессионализм команды и то, что специалисты всегда готовы оказать помощь либо проконсультировать.
Продолжаем работу с Fevlake.
В Fevlake пришли по рекомендации коллег, которые обслуживали наш проект.
По работе все нравится, ребята мониторят сбои, терпят и обрабатывают все наши изъяны инфраструктуры стартапа. С пониманием и гибко относятся к нашим задачам по развитию инфраструктуры.
Готовы брать задачи, в которых надо разбираться и искать решение (а не ограничиваться тривиальными решениями).
Порекомендовал бы я Fevlake? Безусловно, да.
С Fevlake мы работаем очень давно, в нашем случае держать своего фулл-тайм девопса не очень целесообразно, а формат аутсорса очень удобен.
В работе нам больше всего нравится:
1. Что руководитель Fevlake Василий Озеров сам включается в процесс по необходимости.
2. Скилл ребят. Обычно получается все нужные вопросы решить без проблем.
3. Сам процесс взаимодействия достаточно удобный и приятный.
Рекомендую Fevlake как надежного партнера.
Сменили штатного DevOps инженера на Fevlake, ни разу не пожалели, потому что:
• выгодно — для организации непрерывной поддержки в штате нужно держать как минимум двух инженеров (отпуска, болезни), для стартапа может быть тяжело при текущих расценках на грамотных DevOps;
• масштабируемо — подключают дополнительные ресурсы, если требуется оперативное решение задачи;
• кумулятивные знания — в зависимости от задачи назначают специалиста с наиболее релевантным опытом (развернуть кластер? перенести .Net решение с IIS в Docker? настроить APM? запустить blockchain ноду? предложить решение для масштабирования сервиса? написать скрипт автоматизации?);
• не навязывают решения — всегда прислушиваются к предпочтениям, дают объективную оценку, исходя из своего опыта, альтернативные варианты, но финальное решение всегда за клиентом;
• не накручивают косты — очень прозрачная ценовая политика, no strings attached;
• не боятся работы — еще ни разу не было, чтобы отказались делать задачу, какой бы сложной ни казалась;
• высокий профессионализм — ответственно подходят к задачам, развитая внутренняя система менеджмента качества.
Был опыт работы с другими outsource компаниями, в них сталкивались с жесткими требованиями к решениям (используем то, к чему привыкли, иначе ценник x2), перегруженностью специалистов (выполнение задач затягивалось). В итоге, уже на втором проекте работаем с Fevlake, рекомендую всем.
Мы занимаемся разработкой Chatex - приложения, которое позволяет совершать переводы, хранить и обменивать криптовалюту самым простым способом.
Когда начинали работать, DevOps-инженеров в штате не было, все задачи перекидывали на разработчиков для выполнения в свободное время.
Когда поняли, что в этом случае уделяем недостаточно времени непосредственно продукту, решили привлечь подрядчиков на обслуживание инфраструктуры. Компанию не выбирали, так как ранее я имел опыт работы с Fevlake и знал отношение команды к их работе.
Работой довольны, все задачки которые попадают в беклог решаются в срок, команда всегда на связи. Отдельно хотелось бы отметить такие моменты:
Поддержка 24/7 - я знаю, что, если произойдет какой-то инцидент, а разработчики ушли в отпуск, заболели или недоступны, дежурные Fevlake всегда подключатся и помогут. Когда начинали с Kubernetes, дали задачу на старте, проговорили все нюансы и цели. Дальше не нужно пинать и подгонять команду. Задачи изолированная, голова за нее не болит. Высокое качество специалистов, не надо ничего разъяснять по 100 раз, в команде достаточно квалифицированные сотрудники с хорошим опытом, которые сразу понимают, что нужно сделать.
Сейчас продолжаем работу с Fevlake, со своей стороны модернизируем инфраструктуру, чтобы отдать команде новые задачи.
Сотрудничеством довольны.
When we were looking for a DevOps engineer, one of our developers recommended working with FevLake as an alternative. It was 2 years ago. Since then we have never doubted our choice!
С компанией Fevlake мы работаем по нескольким проектам.
Первый из них длится уже более 2-х лет. В течение этого времени Fevlake отвечает за бесперебойную работу как минимум 10 сайтов.
Ни для кого не секрет, что в работе хостинга бывают сбои. Но служба мониторинга Favlake всегда работает оперативно, сообщает о возникших проблемах. Время реакции команды Fevlake всегда на высоте.
Второе направление сотрудничества - поддержка инфраструктуры и управление развертыванием сред. Если мне требуется настройка CI/CD, всегда обращаюсь в Fevlake, вне зависимости от того, какие технологии используются в разработке.
Когда начинали работу с Fevlake, была очень важна скорость, мы оказались в ситуации, когда нужно было очень быстро развернуть инфраструктуру, потому что предыдущий подрядчик не успел развернуть ее в срок.
В Fevlake обратились по рекомендации коллег. Задача была такая - развернуть всю инфраструктуру с полного 0 за неделю.
Проект получился успешным, ребята очень сильно выручили, потому что сроки реально горели.
Сейчас продолжаем сотрудничать с Fevlake в части поддержки инфраструктуры на аутсорсе.
В процессе работы больше всего нравится оперативность в реагировании, высокая экспертиза (помогали и помогают во многих вопросах, с которыми самим сложно было бы справиться) и стоимость обслуживания, для нашего бюджета это выгодно.
Реакцией на инциденты я доволен.
С удовольствием рекомендую коллегам агентство Fevlake.
До того, как начали работать с Fevlake, мы рассматривали много-много других компаний. Команда Fevlake оказалась самой отзывчивой, они смогли обсудить задачи не на техническом языке, а доступно объяснять всей команде заказчика цели и пути их решения. Помимо этого, у ребят уже был большой опыт сотрудничества с корпорациями.
Работой Fevlake остались полностью довольны. Хотел бы обратить внимание на быструю реакцию на наши запросы (это было критично и важно), команда всегда может донести суть процесса и задачи до всей команды. Отмечу и высокую компетенцию членов команды Fevlake.
Команда заказчика - корпорация РОСАТОМ - также довольна работой. Могу рекомендовать Fevlake как надежного и экспертного партнера.
Мы обратились в Fevlake по рекомендации, ни на секунду не сомневались в компетенции ребят, так и получается по сей день.
Для нас было важно, чтобы в случае наступления инцидента, по нашей ошибке или в силу объективных обстоятельств, на решение проблемы были действительно брошены все силы в любое время.
Команда Fevlake соответствует этому требованию, видно, что вся команда включается и работает профессионально.
Нам очень нравится, что ребята нацелены на свободные решения и незалоченность на вендоров. Симпатично, что не замыкают все на себе.
У нас отличная команда, но, как в любой компании, иногда мы бываем не дисциплинированы в некоторых рабочих процессах и в авральном режиме загружаемся задачами. Приятно, что ребята помогают с этим и помогают планировать и разобраться, чтобы таких ситуаций было меньше.
Мы верим в команду Fevlake и можем рекомендовать ее к сотрудничеству.
